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Adicione créditos à sua conta e fale com os nossos consultores. Faça quantas consultas quiser e recarregue quando necessário.

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Como Funciona

Esse espaço é para você esclarecer suas dúvidas e entender como funciona.

Preciso comprar cŕeditos?

Temos duas opções de pagamento para consultas por chat, áudio-chat e telefone. Você pode optar pelas opções: pós-pago ou pré-pago.

Escolhendo a opção pós-pago você realiza o pagamento após consultar-se e o valor será contabilizado de acordo com os minutos utilizados. Será realizada uma reserva de segurança no valor de R$100 em nome de IQUIWEB em seu cartão de crédito, porém o valor cobrado será somente o utilizado ao final da consulta.
Caso ultrapasse os R$100, será feito mais uma reserva de segurança neste valor e assim consecutivamente.

No formato de pagamento pré-pago, você escolhe o quanto quer falar, adiciona esse valor à sua conta e pode fazer suas consultas sem se preocupar com o quanto irá gastar.

Na compra de produtos e para consultas por videochamada, o valor será cobrado no momento da compra. Nesta modalidade não é possível usar o saldo de sua carteira digital, diferente das demais opções de consulta. Você poderá realizar o pagamento por cartão de crédito ou Pix.

Como fazer uma recarga?

Na opção de pagamento pós-pago, a recarga é automática, você não precisa se preocupar com o quanto tem em saldo uma vez que a cobrança será de acordo com os minutos utilizados.

Na opção de pagamento pré pago, mesmo que tenha escolhido um valor fechado, ao final da consulta você será informado de quanto ainda tem em saldo / minutos e lhe será dada a oportunidade de fazer uma recarga. Não será necessário sair da consulta para isso, o processo é automático.

Preciso gastar todos os meus créditos em uma única consulta?

Não, não precisa. Você pode fazer uma consulta mais longa (e usar tudo de uma vez) ou várias menores. Inclusive, os créditos inseridos podem ser utilizados com mais de um esotérico, até utilizar todo o valor que foi pago. Quando isso acontecer, você precisará fazer uma recarga.

Meus créditos podem expirar?

Qualquer valor colocado em sua conta é válido para realizar consultas quando você quiser. Por mais que esses valores não sejam reembolsáveis, eles ficarão sempre disponíveis, então não se preocupe. Se algo acontecer e precisar de ajuda, envie um e-mail para contato@iquilibrio.com, será um prazer te ajudar.

Posso me consultar sem fazer recargas?

Temos uma modalidade de consulta que oferece serviços específicos a um valor fechado. Com isso você não precisa fazer uma recarga, mas escolhe o tema ou o oráculo que deseja consultar, paga um valor fechado e em alguns dias recebe um documento em formato PDF no e-mail que cadastrou ao criar sua conta. Para saber mais, acesse www.iquilibrio.com/produtos/

Horário de atendimento do SAC:

Seg-Sex das 9h às 18h

Temos esotéricos 24h (consulte agenda)

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